Политика конфиденциальности / מדיניות פרטיות

RU — Политика конфиденциальности

אדם מערכות מתקדמות / Adam Advance Systems (“мы”, “компания”) уважает конфиденциальность пользователей и стремится защищать персональные данные в соответствии с применимым законодательством Израиля.

1. На что распространяется эта политика

Политика применяется к использованию сайта, обращениям через формы на сайте, WhatsApp, телефонным звонкам, а также к коммуникации и оказанию услуг (установка/обслуживание/замены и напоминания).

2. Какие данные мы можем собирать

• Контактные данные: имя, телефон, e-mail (если вы его указали), район/адрес обслуживания.
• Содержание обращения: текст сообщения в форме, в WhatsApp или данные, сообщённые по телефону.
• Сервисные данные: даты визитов, история обслуживания/замен, технические примечания (тип системы/фильтра), напоминания.
• Технические данные сайта: IP-адрес, браузер, посещённые страницы, cookies и данные измерений.

3. Цели использования данных

• ответ на обращения и подготовка предложения/консультации;
• организация визита, установка, сервис и поддержка;
• отправка сервисных напоминаний (например, о замене фильтров);
• ведение клиентского учёта и документации по обслуживанию;
• безопасность, предотвращение злоупотреблений, улучшение сайта;
• аналитика и маркетинг: оценка эффективности сайта и рекламы (Google Analytics, Facebook Pixel).

4. Где и как данные могут храниться

В зависимости от обращения и сервиса, данные могут обрабатываться/храниться в используемых компанией инструментах: Gmail (переписка/уведомления), Google Calendar (планирование визитов/напоминания), WhatsApp (общение), а также в системах сайта/хостинга.

5. Передача данных третьим сторонам

Мы не продаём персональные данные. Мы можем передавать данные только в объёме, необходимом для оказания услуг и работы сайта: поставщикам инфраструктуры (Google), коммуникаций (WhatsApp), аналитики/рекламы (Google Analytics, Meta/Facebook), а также подрядчикам/техникам, если это нужно для выполнения работ. Часть сервисов может обрабатывать данные за пределами Израиля — в соответствии с условиями и политиками этих сервисов.

6. Срок хранения

Мы храним данные столько, сколько необходимо для целей сервиса, учёта и требований закона, после чего по возможности удаляем или обезличиваем.

7. Безопасность

Мы применяем разумные меры защиты: ограничение доступа, надёжные пароли, двухфакторную аутентификацию там, где возможно, и регулярные меры безопасности. Однако абсолютной защиты не существует.

8. Ваши права и обращения

В соответствии с законом у вас могут быть права на доступ/исправление данных и иные обращения. Для запросов по приватности свяжитесь с нами по телефону 054-923-1559 или через форму связи на сайте. (Мы намеренно не публикуем e-mail открытым текстом на сайте, чтобы уменьшить спам-атаки.)

9. Маркетинг

Сервисные уведомления (например, напоминания о замене) могут отправляться как часть обслуживания. Маркетинговые сообщения (если будут) отправляются в соответствии с законом и с учётом необходимых согласий; вы можете попросить прекратить такие сообщения.